Intrebari frecvente

1. De ce trebuie sa ma inscriu?
2. Cum ma inscriu?
3. Ce inseamna download cadou?
4. Cum fac sa descarc produsul cadou?
5. De ce un titlu are doua preturi?
6. Ce este CD Audio si CD MP3?
7. Ce este Download?
8. Unde gasesc toate produsele?
9. Cum caut un titlu anume?
10. Cum comand un produs cu plata ramburs?
11. Cum comand un produs cu plata prin card?
12. Cum platesc?
13. Primesc factura pentru produsele cumparate?
14. Cum este livrat produsul?
15. Cartile audio sunt lucrari integrale?
16. Cum se face ca lucrarea are doar o ora, in timp ce cartea e mai groasa?
17. Vreau sa cumpar doar o lucrare de pe disc. Se poate?
18. Ce este cartea audio?
19. Ce este o fonograma?
20. Ce inseamna audioart?
21. De ce unele lucrari sunt oferite spre achizitie numai prin metoda Download?
22. Pot sa comand pe CD un titlu ce este oferit doar la Download?

1. De ce trebuie sa ma inscriu?

Daca te inscrii pe situl carteasonora.ro primesti automat un download gratuit cadou. In plus, poti descarca pe calculatorul tau peste 700 de opere si fragmente din opere cuprinse in manualele scolare, toate in format audio. De asemenea, poti comanda cartile audio pe care ti le doresti direct de pe sit.

2. Cum ma inscriu?

Simplu. In dreapta siglei Cartea Sonora ai un link intitulat "Inregistrare".

In formularul ce urmeaza completezi campurile solicitate si faci click pe butonul Inregistrare

ATENTIE!
Adresa de e-mail trebuie sa fie una valabila!

3. Ce inseamna download cadou?

Am auzit ca primesc un download cadou daca ma inregistrez. Ce inseamna acest lucru?
Un download cadou este o fonograma pe care ti-o oferim cadou in format electronic (mp3) si pe care o poti descarca gratuit direct pe calculatorul tau. Vei primi un e-mail de instiintare de la noi ori de cate ori primesti un download cadou.

4. Cum fac sa descarc produsul cadou?

In primul rand, trebuie sa te autentifici pe site folosind Utilizatorul si Parola pe care le-ai introdus cand te-ai inregistrat. Daca esti deja autentificat si ai fost anuntat ca ai primit cadoul, apesi pe butonul LOGOUT si te autentifici din nou.
Te duci la sectiunea DOWNLOAD. Aici vei vedea produsul ce ti-a fost oferit cadou.

Click pe butonul intitulat DOWNLOAD. Ar trebui sa-ti apara o fereastra de dialog intrebandu-te ce vrei sa faci cu fisierul.
Click pe Save. Se va deschide o alta fereastra de dialog, care te va intreba unde vrei sa salvezi fisierul.
Alegi o locatie de pe calculatorul tau si click pe Save.
Acum va incepe downloadul.

In cazul in care nu-ti apare nici o fereastra de dialog, trebuie sa verifici bara galbena ce-ti apare sus in fereastra, imediat sub adresa.

Click pe bara galbena si alege download file.

5. De ce un titlu are doua preturi?

Cartea Sonora ofera produsele in doua forme diferite: CD (Audio sau MP3) si Download carora le corespund preturi diferite.

6. Ce este CD Audio si CD MP3?

Un CD audio este un termen generic acordat discurilor "compat disc" care contin si redau sunet pe diverse aparate. Majoritatea CD-urilor cu muzica sau carti audio care se gasesc pe piata sunt in format CD Audio.
Un CD MP3 este un disc ce contine fisiere audio in format MP3. Acestea pot fi ascultate pe CD-playere care recunosc si redau sunet in format MP3 si pe calculator. CD MP3 stocheaza o cantitate mai mare de informatie decat CD Audio. Prin urmare produsele noastre care au o durata mai mare de 1 ora si 30 minute va sunt oferite in format CD MP3.

7. Ce este Download?

Cuvantul download inseamna descarcare de date de pe un calculator pe altul utilizand internetul.
Produsele noastre in format Download se refera la produse in format MP3 pe care le poti descarca pe calculator direct de pe pagina noastra. Produsele in format download nu sunt gata imprimate pe discuri ci se constituie ca fisiere electronice pe care le poti transfera pe orice suport de date, odata ce le-ai descarcat pe calculatorul tau.

Atentie! Si produsele in format electronic,(fisiere MP3) se supun legii drepturilor de autor. Utilizarile neautorizate prin copiere, imprumut, prezentare publica, transmitere radio, tv, internet sunt strict interzise si se pedepsesc conform legii.

8. Unde gasesc toate produsele?

Am vazut pe prima pagina patru produse. Unde sunt restul?
Pentru a rasfoi catalogul nostru, iti punem la dispozitie in stanga un meniu structurat pe tipuri de produse.

9. Cum caut un titlu anume?

Deasupra meniului din stanga exista o casuta de Cautare. Introduci acolo numele autorului sau titlul lucrarii, apesi pe Go si iti vor fi afisate toate titlurile ce corespund cautarii tale.

Nu ai gasit nimic? Incearca sa schimbi cuvintele dupa care faci cautarea.

10. Cum comand un produs cu plata ramburs?

ATENTIE! Plata ramburs este valabila doar la produse fizice - CD Audio si CD MP3.

1. Te autentifici pe site. (Login)
2. Alegi titlul pe care ti-l doresti.
3. Faci click pe poza sau pe numele produsului pentru a vedea detaliile acestuia.
4. Click pe butonul Cumpara CD.
5. Vei vedea acum cosul de cumparaturi cu produsul selectat in el.
6. Daca doresti sa adaugi mai multe produse, apesi pe butonul Continua sa cumperi si urmezi din nou pasii 2 - 4.
7. Cand ai pus in cos toate produsele pe care le doresti, alegi din lista modalitatea de plata Ramburs si modalitatea de livrare dorita si faci click pe "Spre Casa".
8. Completezi datele ce iti sunt solicitate. Este important sa-ti completezi corect datele, sa introduci adresa completa. In felul acesta coletul va ajunge sigur la tine.
9. Apesi pe Trimite Comanda si gata, comanda ta a fost transmisa! Vei primi un e-mail continand toate detaliile comenzii tale si instructiuni privind livrarea.

La comenzi cu plata ramburs se adauga si taxele postale.

11. Cum comand un produs cu plata prin card?

1.Te autentifici pe site. (Login)
2. Alegi titlul pe care ti-l doresti.
3. Faci click pe poza sau pe numele produsului pentru a vedea detaliile acestuia.
4. Click pe butonul Download sau Cumpara CD
5. Vei vedea acum cosul de cumparaturi cu produsul selectat in el.
ATENTIE! La comenzi de CD Audio si CD MP3 se adauga si taxele postale.
6. Daca doresti sa adaugi mai multe produse, apesi pe butonul Continua sa cumperi si urmezi din nou pasii 2 si 3.
7. Cand ai pus in cos toate produsele pe care le doresti, alegi din lista modalitatea de Plata carte de credit si faci click pe "Spre Casa".
8. Vei fi redirectionat catre formularul securizat pus la dispozitie de catre E-payment unde ti se cer datele de contact precum si datele de pe card pentru a putea efectua plata.
9. In momentul in care a fost efectuata plata, vei primi pe e-mail o factura.
10. Daca ai comandat produse in format Download, te intorci pe pagina carteasonora.ro, te autentifici si urmezi pasii de la sectiunea 4. Cum fac sa descarc cadoul?
11. Daca ai comandat produse in format CD Audio sau CD MP3, discurile iti vor fi livrate prin posta in cel mai scurt timp posibil.

12. Cum platesc?

Plata Ramburs - este disponibila doar pentru produsele in format CD Audio sau CD MP3. Consta in livrarea prin posta a produselor, plata efectuandu-se la primirea coletului.
Plata prin card - este disponibila atat pentru produsele fizice, cat si pentru download. Plata prin card presupune achitarea securizata a contravalorii discurilor (la care se adauga taxele postale pentru produsele fizice) pe internet printr-un procesator de plati (E-payment), utilizand un card bancar.
Pentru a putea plati prin card bancar este nevoie sa detineti un card valabil in internet.
Lista cardurilor valabile o gasiti pe pagina http://www.epayment.ro/plata_online/card.php
Plata prin transfer bancar - este disponibila pentru toate tipurile de produse, livrarea produselor efectuandu-se in momentul in care ati facut dovada platii. (copie scanata a ordinului de plata sau a chitantei de depunere numerar)

13. Primesc factura pentru produsele cumparate?

Categoric, da! La produsele livrate ramburs, factura va fi inclusa in colet.
La produsele achitate prin card, factura va fi emisa automat in momentul in care s-a efectuat plata.

14. Cum este livrat produsul?

15. Cartile audio sunt lucrari integrale?

Da, toate produsele noastre sunt lucrari integrale.

16. Cum se face ca lucrarea are doar o ora, in timp ce cartea e mai groasa?

Unele texte au fost adaptate variantei rostite. Expresii lungi care contin descrieri amanuntite - "apa curgea cu mult zgomot", "in oras se auzeau claxoanele si sirenele politiei" au fost inlocuite cu sunete ambientale ce insotesc textul rostit, realizandu-se "filme" sonore ce ne introduc in atmosfera si ne fac sa "vedem" cu ochii mintii cadrul si personajele, asadar sa percepem mult mai bine actiunea.

17. Vreau sa cumpar doar o lucrare de pe disc. Se poate?

In acest moment lucrarile ce sunt cuprinse pe un disc cu alte lucrari pot fi achizitionate doar in aceasta forma de prezentare. Nu oferim posibilitatea achizitionarii doar a unei parti dintr-un disc.

18. Ce este cartea audio?

Cartea Audio este o platforma pe care se gasesc peste 700 de opere si fragmente din opere cuprinse in manuale scolare. Acestea sunt rostite la microfon de catre actori profesionisti si oferite spre download gratuit pentru toti utilizatorii inscrisi pe pagina carteasonora.ro.
Cartea Audio se gaseste la adresa www.carteaaudio.ro

19. Ce este o fonograma?

In sens restrans fonograma este o inregistrare audio din domeniul vorbit sau domeniul muzical.

20. Ce inseamna audioart?

Cartea Sonora foloseste pentru prima data termenul "audioart" pentru a descrie un nou gen de fonograme. Audioart este o forma de expresie aflata intre scenariu si text original; naratorul poarta ascultatorul prin desfasurarea evenimentelor, in timp ce dialogurile sunt introduse si preluate de voci distincte. Lectura este intotdeauna insotita de ilustratie ambientala si coloana muzicala.

21. De ce unele lucrari sunt oferite spre achizitie numai prin metoda Download?

Lucrarile oferite doar prin optiunea Download nu au fost multiplicate.

22. Pot sa comand pe CD un titlu ce este oferit doar la Download?

Titlurile oferite doar la Download nu sunt momentan disponibile in alt format.